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工作学习 / 外语学习 / 请教下，要求信用卡公司说明情况的信，英文里如何说得明白？谢谢。前一阵信用卡公司暂时lock了我的账户一天，因为怀疑有不明消费，后来解锁了。但这导致我自动付款的车保险公司那个月没有收到钱，所以现在，保险公司要求我去和信用卡公司要一封信，说明是信用卡公司当时因为security的原因lock账户。没有这封信，保险公司会因为late payment，收我50大洋，心疼啊。
但我打了两次电话去要，不知道是信用卡公司的人不明白，还是我的英文太烂，每次打完电话，信用卡statement雪片样飞来。我想请问，这种信有没有什么比较专业的英文说法，好让那信用卡公司的人一听就懂？
谢谢了。
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
{479}
(#10682445@0)
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up下。
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
(#10682709@0)
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我的信用卡被盗用，被信用卡公司废止了，发了新的信用卡给我。 忘了跟保险公司更新信息，跟你一样，误了一期保险费，跟保险公司沟通后就没事了，是Allstate
-mijiu(米酒);
2017-3-19
(#10682746@0)
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我的也是Allstate， 但保险公司坚持必须是纸质的信件，邮件都不行呢。你的rep真好！
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
(#10682902@0)
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Call insurance company back, ask rep to make a conference call then.
-troyd(•);
2017-3-19
(#10682752@0)
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conference call这个太高大上了，估计他们都不会同意。另外，保险公司坚持必须是纸质的信件，邮件都不行呢。
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
(#10682901@0)
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I do what I wanted to do, 惯着他们干啥
-troyd(•);
2017-3-19
(#10682905@0)
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不惯不行啊，他们收费啊。：（
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
(#10682911@0)
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问信用卡公司，Is there anything that can prove my account was locked on XXX day?
-mocarly(放下);
2017-3-19
(#10682762@0)
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谢谢，明天就这么去问问。
-starrystarrynight(StarryNight);
2017-3-19
(#10682898@0)